الشحن والإرجاع
في ICONSIGN، هدفنا هو تزويدك بأفضل خيارات الشحن، بغض النظر عن مكان إقامتك. نقوم بتوصيل المنتجات إلى مئات العملاء كل يوم ويمكننا تقديم أعلى مستوى من الاستجابة.
وقت المعالجة
بمجرد التأكيد، سيستغرق طلبك من يوم إلى يومين عمل حتى تتم معالجته، بغض النظر عن خيار الشحن الذي اخترته عند الخروج.
نقوم بالشحن من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. يُرجى السماح بمدة تصل إلى يومي عمل للمعالجة (على سبيل المثال، إذا قمت بالطلب يوم الاثنين، فيجب شحن طلبك يوم الثلاثاء أو الأربعاء).
ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رابط التتبع بمجرد شحن طلبك. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 48 ساعة حتى تتوفر معلومات التتبع بعد استلام تأكيد الشحن. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي تأخيرات ناجمة عن شركة الشحن.
موعد التسليم
وقت التسليم إلى
الولايات المتحدة الأمريكية: 3-5 أيام عمل
كندا: 7-9 أيام عمل
يرجى ملاحظة أن هذه تقديرات فقط، فقد تصل الطلبات قبل أو بعد الإطار الزمني المتوقع. قد تستغرق الطلبات وقتًا أطول بسبب التأخير من خدمة التوصيل. إذا لم تستلم طلبك بعد الإطار الزمني المتوقع، فيرجى الاتصال بنا برقم طلبك حتى نتمكن من التحقق من طلبك.
ما هي تكلفة الشحن؟
نحن نقدم لعملائنا خدمة شحن مميزة مجانية. ويشمل ذلك التأمين في حالة السرقة أو الضياع أو التلف الذي قد يلحق بالطرد.
هل يمكنني تتبع الطرد الخاص بي؟
بمجرد تقديم طلب لدينا، ستتلقى رقم التتبع في بريدك الإلكتروني. إذا لم تتلق رقم التتبع، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء على www.iconsignbeauty.com.
يمكنك تتبع طلبك هنا.
لم يتم تسليم الطرد الخاص بي في وقت التسليم المحدد. ماذا بعد ذلك؟
اتصل بخدمة العملاء خلال 21 يومًا عبر البريد الإلكتروني sales@iconsignbeauty.com. وسنقوم بعد ذلك بمعرفة مكان الطرد من الناقل. إذا اتصلت بنا بعد 21 يومًا، فقد لا نتمكن من تتبع الطرد الخاص بك.
لقد أدخلت عنوانًا غير صحيح أو أرغب في إلغاء طلبي. ماذا بعد؟
اتصل بخدمة العملاء خلال 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني sales@iconsignbeauty.com. وسنتعامل بعد ذلك مع مشكلتك بشكل مباشر.
لقد تعرض منتجي للتلف. ماذا بعد؟
لن نستبدل المنتجات إلا خلال 30 يومًا إذا كانت معيبة أو تالفة أو تم البدء في إرجاعها. لا يمكن استبدال المنتجات المستبدلة أو المطالبة بها. راسلنا على البريد الإلكتروني sales@iconsignbeauty.com.
وقت المعالجة
بمجرد التأكيد، سيستغرق طلبك من يوم إلى يومين عمل حتى تتم معالجته، بغض النظر عن خيار الشحن الذي اخترته عند الخروج.
نقوم بالشحن من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. يُرجى السماح بمدة تصل إلى يومي عمل للمعالجة (على سبيل المثال، إذا قمت بالطلب يوم الاثنين، فيجب شحن طلبك يوم الثلاثاء أو الأربعاء).
ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رابط التتبع بمجرد شحن طلبك. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 48 ساعة حتى تتوفر معلومات التتبع بعد استلام تأكيد الشحن. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي تأخيرات ناجمة عن شركة الشحن.
موعد التسليم
وقت التسليم إلى
الولايات المتحدة الأمريكية: 3-5 أيام عمل
كندا: 7-9 أيام عمل
يرجى ملاحظة أن هذه تقديرات فقط، فقد تصل الطلبات قبل أو بعد الإطار الزمني المتوقع. قد تستغرق الطلبات وقتًا أطول بسبب التأخير من خدمة التوصيل. إذا لم تستلم طلبك بعد الإطار الزمني المتوقع، فيرجى الاتصال بنا برقم طلبك حتى نتمكن من التحقق من طلبك.
ما هي تكلفة الشحن؟
نحن نقدم لعملائنا خدمة شحن مميزة مجانية. ويشمل ذلك التأمين في حالة السرقة أو الضياع أو التلف الذي قد يلحق بالطرد.
هل يمكنني تتبع الطرد الخاص بي؟
بمجرد تقديم طلب لدينا، ستتلقى رقم التتبع في بريدك الإلكتروني. إذا لم تتلق رقم التتبع، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء على www.iconsignbeauty.com.
يمكنك تتبع طلبك هنا.
لم يتم تسليم الطرد الخاص بي في وقت التسليم المحدد. ماذا بعد ذلك؟
اتصل بخدمة العملاء خلال 21 يومًا عبر البريد الإلكتروني sales@iconsignbeauty.com. وسنقوم بعد ذلك بمعرفة مكان الطرد من الناقل. إذا اتصلت بنا بعد 21 يومًا، فقد لا نتمكن من تتبع الطرد الخاص بك.
لقد أدخلت عنوانًا غير صحيح أو أرغب في إلغاء طلبي. ماذا بعد؟
اتصل بخدمة العملاء خلال 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني sales@iconsignbeauty.com. وسنتعامل بعد ذلك مع مشكلتك بشكل مباشر.
لقد تعرض منتجي للتلف. ماذا بعد؟
لن نستبدل المنتجات إلا خلال 30 يومًا إذا كانت معيبة أو تالفة أو تم البدء في إرجاعها. لا يمكن استبدال المنتجات المستبدلة أو المطالبة بها. راسلنا على البريد الإلكتروني sales@iconsignbeauty.com.